자주묻는 질문 (Q&A)

자주묻는 질문은 꼭! 한 번 읽어 보시기 바랍니다.

• Q. 국민라이프상조는 상조금액이 왜 이렇게 저렴한 것 일까요?

  A

  선불제 상조(월 납입, 미리 상조회비를 받는 회사) 대비 30~50% 저렴하게 상조 서비스를 이용하실 수 있습니다. 그 이유는 무엇일까요? 선불제상조의 상조가격은 광고선전비/모집인수당/10년치물가상승률 등의 선반영된 간접비용을 모두 포함하여 책정된 금액으로서, 고가의 상조상품가격을 형성하고 있으며 모든 가격 거품은 소비자가 부담하고 있습니다.

  국민라이프상조 후불제 가격구조
  [장례비용]+[회사운영비]

  선불제상조 가격구조
  [장례비용]+[회사운영비]+[모집인수당]+[10년치물가상승률반영]+[광고선전비]+[사은품]

  국민라이프상조는 간접비용 없이 ‘최소한의 비용으로 100% 후불제 상조서비스’를 제공합니다.

• Q. 국민라이프상조가 제공하는 상조용품의 품질은 어떤가요?

  A

  국민라이프상조는 합리적이고 바른 장례문화를 선도하는 후불제상조 회사로서, 국민라이프상조의 모든 상조용품은 공신력을 갖춘 정량 · 정품을 사용하고 있으며 품질 또한 업그레이드를 하지 않고도 사용하실 수 있도록 고급품을 사용하고 있습니다.

• Q. 국민라이프상조를 이용할 시 추가 비용이 발생하나요?

  A

  - 국민라이프상조는 패키지 상조상품 276만원과 336만원이 홈페이지에 공지되어 있습니다. 유가족 요청 사항이 없다면 당연히 추가 비용은 발생하지 않습니다.
  제공해 드린 패키지 상조상품 품목 외에 유가족 요청 사항이 생긴다면 추가금이 발생될 수 있지만, 반대로 수의, 차량 등의 품목처럼 사용하지 않은 품목만큼 금액을 공제해드리고 있습니다. (ex. 도우미 1명 추가시 +11만원, 수의 미사용시 - 10만원 등)
  이는 현장 상황에 맞춰 유동적으로 상품을 이용하실 수 있는 부분으로 다양한 장례식 상황과 규모 등을 고려하여 유가족분들이 원하시는 고객 맞춤형 장례를 진행할 수 있습니다.

• Q. 장례시 상조 비용 외에 발생하는 비용이 또 뭐가 있나요?

  A

  장례식장 비용과 장지 비용이 있습니다.
  장례식장 비용은 장례식장 시설사용료, 음식값, 제단꽃 비용 등으로 장례식장 고유의 비용입니다.
  장지비용은 납골당, 가족묘, 수목장, 자연장 등에 들어가는 비용을 말합니다.
  상조 비용과 장례식장 비용, 장지 비용에 있어서 중복되는 비용은 전혀 없는 각각의 비용입니다.

• Q. 장례가 발생했을 때 어떻게 해야 하나요?

  A

  국민라이프상조 고객센터로 연락주시기 바랍니다.
  365일 24시간 상조·장례 상담 및 접수: 010-8769-1164

• Q. 국민라이프 장례진행은 어디까지 도와주시나요?

  A

  너무 어렵게 고민하실 필요 없이 운명하시면 바로 365일 24시간 국민라이프상조 고객센터로 연락 주시면 담당 장례지도사가 앰뷸런스 및 장례식장 예약 조치 후 바로 찾아뵙고 3일간 모든 장례진행을(입관식, 장지동행까지) 도와드립니다.

• Q. 장례진행시 부고문자를 만들어 주시나요?

  A

  네 그렇습니다. 유가족분들에게 장례상담 후 바로 모바일 부고장을 만들어 드립니다.

• Q. 개장‧이장을 도와 주시나요?

  A

  네 그렇습니다.
  전국 어디서나 개장‧이장을 해드리고 있습니다. 국민라이프상조는 장례종합 서비스 기업입니다.
  365일 24시간 상조·장례 상담 및 접수: 010-8769-1164

• Q. 상조, 장례식장, 장지에 관한 사전 상담도 가능하나요?

  A

  전국적으로 가능합니다. 국민라이프상조는 장례종합 서비스 기업입니다.
  365일 24시간 상조·장례 상담 및 접수: 010-8769-1164

• Q. 선불제 상조에 미리 가입된 상조가 있는데 후불제 국민라이프상조를 사용할 수 있나요?

  A

  선불제와 후불제 국민라이프상조의 금액 차이는 보통 (동일한 내용 기준) 약 150만원에서 200만원 이상 차이가 납니다.
  후불제 국민라이프상조를 쓰시고 가입된 선불제 상조는 해약하시는 경우, 만기 환급을 받는 경우를 추천해 드립니다.

• Q. 후불제 상조는 비용도 저렴하고 사용하기는 편리한데 그래도 미리 선불로 적립해 놓는 게 나중에 부담을 덜지 않을까요?

  A

  나중을 위한 ‘적립’이라는 생각 때문에 고가의 상조회비를 10~30년 매달 적립하는데, 적립하는 도중에 선불제 상조회사의 문제로 인해 피해가 생기면 그 피해는 고스란히 가입 고객들에게 돌아가고 있는 상황입니다. 그리고 장례를 치를 시 장례식 마무리 후 상조/장례비용은 유가족분들이 함께 정산하고 계십니다. 대부분 부의금으로 정산하기 때문에 오히려 후불제 형식으로 결제하는 방법이 더욱 경제적이고 편리합니다. 상조 서비스는 무조건 후불제 상조를 추천해 드립니다.